ご利用に関すること
Wi-Fiレンタルについて
7店舗限定でNINJA WiFiのレンタルサービスを開始しました 7店舗限定でWiFi端末のレンタルサービスを開始いたしました！ WiFiがあれば、スマートフォンのデータを気にすることなくお過ごしいただけます。 また、ノートPC等を繋げばお仕事にもご利用いただけます。 ✅レンタカーと一緒にお受け取りいただけます。（ご予約不要） ✅お申込み手続き後すぐにご利用いただけます。 ✅料金は、1,100円（税込）/1日（1日5G、紛失・故障時の費用免除プラン含）×日数分 ...
レンタカー予約の変更・取消について
予約の変更・取消 ご予約の変更・取消はお早めにご連絡ください。なお、ご予約を取消される場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。 また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがございますのでご了承ください。 予約取消手数料 予約取消手数料 乗車日の7日前 無料 乗車日の6～3日前 予定基本料金の20% 乗車日の2日前および前日 予定基本料金の30% 乗車日および乗車日を過ぎた場合 予定基本料金の50% 車種別区分 取消手数料の上限額 乗用 ...
違法駐車について
レンタカーに放置車両の確認標章が添付された場合、警察からトヨタレンタカーに連絡が入ります。 すこしの間でも必ず駐車場にとめましょう 駐車時のお願い 違法駐車はやめましょう 違法駐車の取締りが厳しくなっています 民間の業者が取締り業務を請け負い巡回しています ！こんな時に気をつけて！ ちょっとした買い物 食事 荷物の積みおろし ご利用中に放置違反の確認標章が貼られた場合 確認標章に記載されている警察署に出頭してください。 ※警察からトヨタレンタカーに連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。 ...
事故が発生した場合
万一事故が発生した場合 ①負傷者の救護 ②警察への連絡 ③出発店舗へ連絡 車両を安全な場所に停止し、負傷者の救護をお願いします 必ず事故現場管轄の警察署へお届けをお願いします 出発店舗へご連絡をお願いします （営業時間外は東京海上 安心ダイヤルへ：0120-119-110 / 24時間365日） ※保険・補償制度について詳しくはこちら
運転免許証について
トラック・バスをご利用のお客様へ トラック・バスをご利用のお客様は以下の免許区分と運転可能範囲をご確認のうえ、ご予約くださいますよう、お願いいたします。 ※ 詳しくは、ご利用店舗までお問い合わせください。 最大積載量 車両総重量 当社 取扱車両 免許区分 (平成29/3/11以前に交付された免許) 免許区分 (平成29/3/12以降に交付された免許) 6.5t以上 11t以上 BUS1：コミュータｰ BUS2：コースター 大型免許 大型免許 5t以上 8t以上 中型免許 中型免許 3t以上 ...
喫煙車はありますか？
トヨタレンタカーは禁煙車が標準です。バン・トラックの一部車両は喫煙車もございます。 ご予約時にお問合せください。またインターネットからの予約は全て禁煙車となります。
車を借りる時は何が必要ですか？
「運転免許証」と「クレジットカード」、現金でお支払いの場合は別途「本人確認書類」が必要です。 ただし、C3～C5、SP1、ZE3、ZE4、W3、SUV3、SUV4、プレミアムクラスの貸渡はクレジットカードでお支払いいただきます。